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MP377触摸屏更新OS

MP377,12寸触摸屏在以太网更新OS时,始终不能连接设备,提示接口驱动程序错误,但电脑可以PING通触摸屏,请问还有什么需要设置修改的,具体步骤?

问题补充：
通讯连接已经连上了,通讯设置没有问题,我的软件是2008SP4

佳答案

能够PING通并不一定连接上了，还是要协议设置，使用以太网OS更新MP377步骤。
参考：《在对 MP377 进行恢复出厂设置的时候操作面板上需要做什么设置？》
另外OS更新时需要注意：
首先要关闭屏的电源，然后在点击开始更新后立即接通屏的电源。
而非恢复出厂设置的OS更新时，不需要关闭屏的电源。
在采用以太网进行OS更新时，要禁用计算机上的杀毒软件，否则会因杀毒软件而造成OS更新的失败。
你的故障九成是杀毒软件造成的。